Zen Networks recrute un Technicien Réseaux et Télécoms

La société Zen Networks, fondée début 2012, est spécialisée dans l'intégration et la création de solutions pour les réseaux.
Il propose des solutions autour de la surveillance, de l'automatisation et du DevOps plus généralement. De plus, il est développé une solide expertise autour des besoins IoT et Mobile Virtual Network pour lesquels nous pouvons activer ces technologies innovantes.

Ain de renfourcer l'equipe du Centre opération (NOC) , Zen Networks recrute un Technicien Supervision et Support clients (Réseaux et Télécoms).
Afin de gérer les incidents du niveau N1 et N2.


Missions de poste:

- Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents et dysfonctionnements sur les réseaux et ses équipements remontés par plusieurs canaux (outils de supervision, appels clients, tickets ...),
- Traiter les tickets d’incidents de Niveau 1 et Niveau 2 ,
- Garantir la traçabilité de l’incident, des investigations et des actions correctives menées,

Profil:

De formation initiale BAC+2 Réseaux / Télécoms, vous justifiez d’une expérience en qualité de technicien réseaux et télécoms, idéalement dans un centre des opérations.

Ville: Casablanca

Si vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer votre CV à l'adresse suivant:
[email protected]
 avec objet:  [NOC].